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IT-Mitarbeiter im First Level Support / IT-Allrounder (m/w/d) in Vollzeit

Sie haben Lust sich einer neuen Herausforderung zu stellen? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT-Mitarbeiter im First Level Support / IT-Allrounder (m/w/d) in unserer Verwaltung in Köln


Mehr als passend - Ihre Benefits


  • Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
  • Die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
  • Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
  • Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • Einen kollegialen und respektvollen Umgang
  • Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice und ein Urlaubsanspruch über dem gesetzlichen Anspruch hinaus

    • Aufgaben


  • Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop- und Laptop-Systemen sowie Peripheriegeräten
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
  • Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Arbeitsabläufen
  • Weiterleitung komplexer Probleme an das entsprechende Fachpersonal

    • Was uns überzeugt


  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation / Erfahrungen
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support und Troubleshooting
  • Erfahrung in der Arbeit mit Betriebssystemen wie Windows und MacOS
  • Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen und Hardwaresystemen
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in MS -Office

    • Kontakt


    Wenn Sie diese abwechslungsreiche Aufgabe anspricht und Sie schon bald bei uns starten möchten, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung.



    Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit steht im gesamten Text die weibliche Form stellvertretend für Personen aller Geschlechter.